一：服务宗旨：

（1） 严格执行维修程序及规范操作维修，确保维修质量。

（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

（3） 24小时服务热线，1小时内响应。 

（4） 收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》，坚持以大换小，以新换旧的原则，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5） 外地客户可提供远程故障判断、技术故障解答、需要邮寄维修的我司收到产品后会立即安排工程师维修检测

（6） 经我司维修的设备一律实行保修，保修期为三个月，对于尚在保修期内又发生故障的设备，同时又属保修范围的，我司绝不推卸责任，负责免费维修。

（7） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

        我们的监督电话0512-86881029，欢迎广大客户及有关部门对我们工作的监督

二．维修流程：